短信平台在快递职业商场现状：EMS、韵达快递、宅急送等快递公司先后推出过短信提示效劳，但也有快递公司表明未听说过此类事务。由此发现快递职业在这些方面的效劳还没有到达完善和躲藏的无限商机，短信平台在这个职业终将会发挥巨大作用，在世界聋人日，聋人代表男青年李阳反映了他们的烦心事：“我们都是网购一族，却由于快递员打电话不能接听而经常遭受退货，如果快递企业能为我们这些听障人士提供无妨碍快递就好了。听障人士呼吁快递短信效劳。”

 

没有短信平台：听障人士运用快递因交流不畅常被退货“我们听障人士网购产品运用快递时，快递员一般都会打电话和我们交流，而我们底子听不到电话，偶然发现有电话打入，我们也无法和健听人一样语言交流，这导致我们从网上购买的产品常常被退回。”尽管网购很快捷，但好像离他们很远。树立短信平台，发送短信告诉就显得分外重要。

 

短信软件在快递效劳职业被使用的现状：多家快递效劳大多缺少短信效劳被查询人均对快递公司缺少短信效劳，包含售后效劳都没有展开短信效劳事务，表明无法和惋惜，偶然也会接到快递员短信。

 

“单个快递有时候能够以短信方法进行联络，但这种状况是投递员的个人行为，并非惯例化准则，这就使得这个效劳方法，不能以准则性的方法断定下来，更好地为有需求的集体效劳。”来自四川的听障人士朱雪萍说，偶然收到短信效劳时非常惊喜。

 

来自江西的听障人士胡晓云以为，其实短信软件效劳关于快递公司来说操作本钱并不大，收件取件平台建立一个短信软件，快递单上加入“短信联络”的选项，快递员就能够很轻松地判别此客户需求怎样的效劳。

 

物联网卡观点：短信效劳无妨碍快递是快递企业和残障人士的双赢据相关计算，我国有近2200万听力妨碍以及语言妨碍者。业内人士以为，为残障客户提供无妨碍效劳，使用短信软件效劳不只有利于听障人士融入社会，同时也对进步快递企业效益，进步快递企业形象有着积极意义，无妨碍快递是快递企业和残障人士的双赢。

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