住酒店接收的短信是人工发送的吗
酒店里发送短信的软件是什么?这是最近一位新开酒店的网友咨询的问题,酒店里发送短信的软件就是短信平台,在其他许多行业也会用到,如汽车4S店、校园、政府单位等,品胜专心短信平台多年,拥有丰厚的酒店短信平台使用经历。
短信平台在酒店行业首要的使用首要有业务推广、客情交流、内部管理等方面,详细如下:
一、对外发送
①迎送问好
客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问好语,如“敬重的客人,欢迎您莅临XX酒店,我们全体职工很荣幸能为您效劳,祝您此行万事如意,如有任何需要,请致电:XXXXXXX.”,“敬重的客人,谢谢您下榻XX酒店,祝您旅途愉快,期望下次能再为您效劳”。
②特征效劳引荐
在客人住店的过程中,向客人引荐店中的特征效劳,如特征餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅行线路等,以促进客人消费,进步酒店的经济效益。
③售后效劳与问好
品胜短信平台具有主动给客人发送生日问好和节假日问好,让客人感受到酒店的诚心和体贴,从而有效的进步回头率。
④促销信息动态发布
将各种市场推广活动(如酒店的优惠促销信息等)向曾入住的客人和合作单位(如旅行社和签约单位)进行发布。
⑤酒店动态
向客人发送酒店的重大动态信息,如荣获五星级、酒店新装修结束等,一方面坚持与客人的联系,另一方面借机促使其再次到店。
二、对内发送
①内部交流
酒店管理所需要的作业通知、信息发布等都可以低成本、快速的完结,不仅节约打电话所需的很多人力、时刻,并且全部即时送到。
②职工关心
在职工获奖、生日、节假日时发送祝愿信息以显示酒店的温情关心,留住职工心,促使其充分发挥主观能动性为酒店做出更大的奉献。